FAQ's
Qui sommes-nous ? Boutique Madame Léopard
Nous sommes une boutique spécialisée dans la mode féminine à imprimé léopard, avec une sélection pensée pour proposer des pièces tendance, faciles à porter et de qualité.
Vous pouvez en savoir plus sur notre histoire en cliquant ici : à Propos
Où sont expédiées les commandes ?
Nous livrons dans plusieurs pays. La livraison est disponible directement à votre adresse, avec un suivi inclus pour chaque commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés), puis remises au transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement et nous ferons le nécessaire.
Que faire si un article ne me convient pas ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Il suffit de contacter notre service client pour obtenir la procédure.
Politique de retour
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Expédition
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Fabrication
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous traitons les commandes sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, la livraison prend généralement :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Nous faisons le maximum pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL conforme aux normes de sécurité internationales.
Comment vous contacter ?
Il suffit de contacter notre service client. Nous vous expliquerons la procédure à suivre pour un retour simple et sans prise de tête.
